01入场前的准备
进入频道前,先核对当天场次的开播时间与频道编号,确认自己拿到的是当日有效的入口。建议在开播前 10 分钟打开页面,留出加载与画质适配的时间,避免错过开头内容。
- 核对场次日期、开播时间与频道名称,确认与直播预告页一致。
- 使用近两年更新的 Chrome、Edge 或手机自带浏览器,不使用来源不明的插件。
- 关闭占用带宽的下载、云盘同步与后台更新任务。
- 提前登录账号,避免在开播瞬间处理验证流程。
以下条目按开播前、观看中、结束后三个阶段排列。遇到与页面公告不一致的情况,以当场公告为准。
进入频道前,先核对当天场次的开播时间与频道编号,确认自己拿到的是当日有效的入口。建议在开播前 10 分钟打开页面,留出加载与画质适配的时间,避免错过开头内容。
固定场次每日 20:00 开始,临时加场、改期或停播会提前 4 小时在直播预告页公告,同时向已订阅提醒的用户推送消息。场次信息包含开始时间、预计时长与本期主题,可据此安排观看计划。
若页面显示的时间与预告不一致,请刷新页面获取最新排期;仍不一致时以直播预告页时间为准,并在反馈中注明所在页面与截图,便于核对。
弹幕与留言用于交流观看内容,请保持正常发言节奏。系统对连续重复发送、粘贴外部链接与人身攻击类内容会自动限制,短时限制通常为 10 分钟。
桌面端默认按 1080P 播放,移动端会根据网络状态自动降档以保持连贯。建议带宽不低于 6Mbps;使用无线网络时,尽量靠近路由器或改用有线连接。
出现持续卡顿时,按「切换画质 → 刷新页面 → 更换线路 → 清理浏览器缓存」的顺序排查,多数情况在前两步即可恢复。老旧的浏览器内核可能无法加载播放组件,升级后重试即可。
提醒支持浏览器通知、邮件与日历三种方式,可在开播提醒页随时开启或关闭。浏览器通知需要在弹窗中允许权限,邮件与日历提醒会在开播前 30 分钟送达。
场次结束后 2 小时内完成回放整理并上线回放入口,常规保留 30 天。带有时效说明的专场场次以页面标注的保留期为准,到期后不再提供观看。
验证码、登录口令仅用于本人登录,任何以核对身份、领取权限为由索要验证码的消息都应直接忽略。账号在异地登录时,系统会要求二次确认,按提示完成即可。
遇到黑屏、无声、加载中断等情况时,先按通用顺序排查:刷新页面、切换线路、清理缓存、更换设备。若问题仍在,记录出现时间与提示文案,通过反馈入口提交,工作人员会核对线路状态并回复。
提交反馈时附上访问时间、设备型号与浏览器版本,可以显著缩短核对时间。涉及场次内容的疑问,请注明场次日期与大致时间点。
按顺序完成这四步,开播时即可直接进入频道,不需要临时排查。
在直播预告页确认当日开播时间与频道编号,记下预计时长。
更新浏览器、关闭占带宽任务,确认带宽满足 1080P 播放。
按习惯开启浏览器通知、邮件或日历提醒,开播前 30 分钟收到消息。
提前 10 分钟打开页面,等待画面加载完成后即可观看。
以下四种情况在观看过程中出现频率最高,先按对应方式处理,多数可当场恢复。
先刷新页面,若仍无画面则切换线路;连续两次无效时清理浏览器缓存后重新进入。
把画质从自动档切换到手动的 720P,等待 10 秒后再切回自动档,通常可恢复画面输出。
浏览器通知需要在弹窗中允许权限,被拦截后可在浏览器站点设置里重新打开。
前往回放入口,场次结束后 2 小时内会完成整理,常规保留 30 天。
关于入场、提醒、回放与账号安全的疑问,可以先在这里找到答案。
填写常用邮箱即可登记提醒,也可以同时开启浏览器通知与日历提醒。场次调整、临时加场都会同步通知。